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Résoudre les problèmes courants (connexion, playlists, favoris)

Vous rencontrez un souci avec Zeffyr Music ? Voici comment régler les problèmes les plus fréquents.

Connexion impossible ou compte perdu

• Vérifiez vos identifiants : Assurez-vous que votre email et votre mot de passe sont corrects.
• Réinitialisation du mot de passe : Utilisez l’option "Mot de passe oublié" pour en créer un nouveau.
• Cookies et cache : Essayez de vider le cache de votre navigateur et d'activer les cookies si nécessaire.
• Navigateur compatible : Zeffyr Music fonctionne mieux sur les versions récentes de Chrome, Firefox et Edge.

Problèmes avec les playlists

• Playlist disparue : Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon compte.
• Ajout ou suppression impossible : Vérifiez que votre connexion internet est stable et réessayez.
• Modifications non enregistrées : Actualisez la page ou reconnectez-vous pour voir si les changements ont bien été pris en compte.

Favoris et likes non pris en compte

• Like non enregistré : Attendez quelques secondes, puis actualisez la page.
• Favoris disparus : Vérifiez si vous êtes bien connecté à votre compte.
• Problème persistant : Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.

Si le problème persiste, patientez quelques instants et réessayez plus tard.